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2019年第十五期
[来源:本站 | 作者:原创 | 日期:2019年6月19日 | 浏览94 次]

 

 

第十五期

 

洪湖市疾病预防控制中心            二〇一九年六月十八日

 

财务科启用微信和支付宝收费,提高服务水平

 

针对前期门诊收费多次被投诉的现象,财务科站在整治中梗阻的高度,及时剖析原因,认真整改。分析认为,中心收款方式落后,仍只有现金、微信收款方式,而没提供支付宝等现代化收款方式,因此引起投诉。为减少投诉,方便患者支付,财务科为每个收费员制作了微信和支付宝收款码,并配备功能强大的蓝牙音箱,方便收费。使用微信和支付宝收费后,一是提高了收费效率,二是减少找零、收假币引发的纠纷,三是收费员不用缴存大量现金到银行,款项可直接扫码到单位银行帐户,保证了资金安全,也减轻收费员劳动强度。经过整改,目前投诉事件已明显减少。


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